ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Cухоцветы и стабилизированные цветы не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.). В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда товар упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке сухоцветов и стабилизированных цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.
При формировании заказов учитывайте, что сухоцветы и стабилизированные цветы - это природные материалы, при сборке и производстве которых допускаются отклонение цвета, эластичности, размера и изменение других свойств материала. Также некоторые их свойства могут отличаться внутри партии и от партии к партии. Эти отклонения не являются основанием для претензий. Если Вам нужен конкретный оттенок, размер или другой важный для Вас параметр, напишите нам. Мы сможем подобрать именно то, что нужно Вам.
Претензии со стороны покупателя к качеству товара также считаются необоснованными при нарушении покупателем условий эксплуатации сухоцветов и стабилизированных растений, при небрежном обращении или случайной поломке товара покупателем, при наличии дефектов, полученных при транспортировке. Более подробно про транспортировку и условия эксплуатации вы можете прочитать в разделе про «Уход за сухоцветами и стабилизированными цветами».
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки (до момента передачи цветов покупателю или транспортной компании) возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.